公司簡介:
南寧市大象搬運有限公司是經南寧市工商局審批成立的一家專業搬家公司,通過創始人多年在搬家行業工作經驗的沉淀和積累,有效的將 蜜蜂的勤勞和奉獻精神;螞蟻傾巢而出的團結協作精神,以及大象的憨厚,吉祥進行來完美的結合,(在很多國家,大象是吉祥的象征)創立了今天大家看到的“南寧大象搬家”。
我們全體大象人一直以來依靠勤勤懇懇,誠信為本的原則,堅持不斷的創新,任勞任怨,以優質的服務水平和良好的服務態度,取得廣大市民的好評!金杯,銀杯,但我們更感動于老百姓的口碑!
我們全體大象人一直以來都感恩于社會,都說“同行是冤家”,但我們都不排外,積極的包容和接納外來的新鮮事物,大家相互取長補短,互相學習,共同進步,我們這個行業整體水平和質量才能得以升發,我們這個行業才會有真正的出路!我們大象人還會一如既往的給予同行業力所能及的協作和支持。共同努力為社會釋放出最大的正能量!
我們全體大象人隨時隨地滿懷謙誠的心歡迎您的監督,歡迎社會各界和廣大市民對我們的工作提出寶貴的意見,我們一定努力急你所急,想你所想,全力以赴滿足您們的需求!
服務項目:
主營項目:搬家服務:精品搬家 舒適型搬家 經濟型搬家,小件快搬,居民搬家,單位搬家,集體搬遷等
增值性項目:保潔:臨時上門鐘點工保潔,定點保潔,規劃保潔(除戶外高空作業外)
增值性項目:臨時人工服務:裝卸貨物,拆裝家具,空調移機,移動家具,物品分揀,物品打包等(針對于不需要用車,只需要用人的需求)
增值性項目:室內空氣凈化:新居,新家具,毒氣,放射性等致使室內空氣質量不達標,專業檢測,專業處理后權威測評,讓你的居家健康放心。
服務流程:
一.電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價:
經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家(約1~2車),可利用電話報價。簽定口頭協議。
三.免費上門估價:
若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項!
四.簽定搬遷合同:
現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供)
搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
六.準時派車:
按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務:
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
八.滿意才付費:
搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。
九.損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我公司有專人負責接洽理賠事宜。
經營管理原則:
原則一:“現金基礎”的經營原則
經營的基礎應該是手里的現金,不要只看帳面的利潤,而要看我們賺的錢在哪里。一直以來,我們都偏重利潤,忽略了產值,忽略了現金流量!艾F金基礎”的經營原則就是要求我們以后在經營過程中不能只看利潤,對于產值高且結算及時、現金貢獻大的業務,我們也要大膽地做。
原則二:“一對一”的經營原則
公司的財、物,一旦動了就要及時開出單據,特別是在基層,辦公用品、生產用品流動頻繁,小到一支筆一張罰單,大到一臺電腦一張,都要開出票據以備查。
原則三:“肌肉性質”的經營原則
可以產生利潤的資產,我們稱為“肌肉”。在生產資料的準備上,我們一直做得比較好。但隨著公司規模的進一步擴大,難免會產生“肥肉”、“贅肉”,會嚴重影響公司這個有機體的健康發展。我們不能無效地占用有限的資金,要把錢用在刀刃上。我們的財務要把好關,擰緊水龍頭,該租用的租用,該批發的批發,但一定要控制好量,控制好存貨。
原則四:“完美主義”經營原則
完美是一個理想狀態,我們的服務要追求盡善盡美,對我們每個人也一樣。完美是一個人追求的目標,對完美的追求,要體現在我們每一個人身上,每一個經營者身上,通過追求完美,讓我們的經營者不斷總結,不斷學習,不斷提高對自己的要求。有的時候,“拔苗”也是能夠“助長”的。
原則五:“雙重檢驗”的經營原則
“雙重檢驗原則”在財務上一直在實行,業務、財務、物資等的交接都由復數的人來雙重確認;卦L也做得很好,在服務質量上舍得花錢進行再監督。但在我們有很多工作出現了偏差、漏洞甚至失誤,很重要的原因就是沒有落實雙重檢驗原則,造成不必要的事后追究成本。
原則六:“提高核算能力”的原則
我們要學會算小帳,算不清小帳大帳就會糊涂。我們要清楚地知道利潤從哪里產生。提高核算能力,強迫我們的經營管理者多到現場作現場管理,不斷挖潛能,降低經營成本;提高核算能力,也能促進財務人員深入項目中去做分析。提高核算能力,就能算出單位產值的真實成本,能夠定好我們的市場價,能不斷地降低成本。
原則七:“透明經營”原則
我們實行全員浮動提成,每人的收入和貢獻直接掛鉤,必須做到透明。一線員工有不少怨言,在于我們這方面做得不夠。在經營管理過程中,我們有一些商業機密,該保密的必須保密,但該公開的一定要上墻,讓大家了解我們的成本和經營過程的每一個環節,知道利潤從何而來,就能極大提高大家的主人翁意識。
原則八:“增員增效”的經營原則
我們屬于勞動密集型企業,勞動密集型就必須要有規模,增員增效與裁員增效并不矛盾。增員必須增效,不管是干部還是一線員工,沒有人員的規模,就沒有產值的增加。
原則九:“變形蟲組織”的經營原則
對組織要進行不斷的優化過程,不要怕變,隊形要經常變,因時、因需地調整組織機構,特別是經營部門。
原則十:“提速換檔”的經營原則
我們要加大技術研發力度,實現創新。我們以前的創新主要體現在口頭上,營銷上。管理和銷售是一門技術,要不斷地總結、提煉,我們大家都要重視,經驗能讓我們少走彎路,加快前進的步伐。我們原來一檔起步,二檔小跑,適時提速換檔,就要我們轉換思路,持續低成本快速發展。
服務承諾:
我們不會承諾超出我們能力以外的事情,但我們愿意每天不斷完善和超越自我!
有章可依,有損必賠,杜絕一切向消費者坐地起價,索要小費和辱罵頂撞消費者等破壞公司形象和信譽的事情,
尊重每一個消費者的風俗,習慣,保護每一個消費者的隱私,不拿消費者一針一線,以主人翁的心態努力服務好每一位消費者
好的服務是讓人滿意,更好的服務是讓人感動!我們追求的是讓您感動的服務。!